Техническая поддержка - JIUCHANG MACHINERY

Глобальные решения для оборудования поверхностной обработки и систем — с 2002 года

Получить предложение

Смотреть всю продукцию

Смотреть всю продукцию

Смотреть всю продукцию

Смотреть всю продукцию

Смотреть всю продукцию

Смотреть всю продукцию

Техническая поддержка

Техническая поддержка

Мы создали четырехуровневую систему технического реагирования, состоящую из Центра удаленной диагностики, региональных технических инженеров, экспертной группы головного офиса и Глобального центра сервиса и поставки запасных частей. Система охватывает весь жизненный цикл оборудования, включая установку, пусконаладку, эксплуатацию, обслуживание, устранение неисправностей и поставку запасных частей, обеспечивая быструю, последовательную и профессиональную техническую поддержку клиентам по всему миру.

Изучить оборудование
Связаться с инженером
Задачи, которые мы решаем

Техническая поддержка и партнерство на протяжении всего жизненного цикла

Технические услуги охватывают весь жизненный цикл оборудования:
EN: Планирование и выбор -> Установка и пусконаладка -> Оптимизация производства

  • Центр удаленной диагностики (поддержка 24/7)

    В центре работают инженеры, специализирующиеся на процессах дробеметной обработки, электроавтоматике и механическом проектировании. Центр может определить первопричину более 80% типичных неисправностей оборудования с помощью видеозвонков, анализа рабочих данных и удаленной помощи по PLC (при авторизации клиента). Для проблем с электрооборудованием и пневматическими системами мы также предоставляем услуги по загрузке резервных копий программ, восстановлению параметров и настройке HMI/SCADA.

  • Региональные технические инженеры (выездная/мобильная поддержка)

    Поддержка обеспечивается сервисной сетью, включающей 62 зарубежных сервисных центра в 22 странах и регионах, а также нашей сетью центральных складов в Китае. В ключевых регионах работают выездные или мобильные технические инженеры, которые отвечают за надзор за установкой на объекте, ежегодные проверки, устранение крупных неисправностей и обучение клиентов.

    Стандартное время реагирования: в течение 48 часов для крупных промышленных регионов Китая; в течение 5 рабочих дней для зарубежных регионов, охваченных нашими региональными складами запасных частей.

  • Экспертная группа головного офиса (специализированная техническая поддержка)

    Для сложных условий эксплуатации — таких как защита от коррозии целых машин в тропических условиях с высокой влажностью и соляным туманом, оптимизация интегрированных производственных линий с участием нескольких типов машин и проектирование нестандартных приспособлений для нестандартных деталей — специальная группа экспертов, включающая главных инженеров-механиков, инженеров по материалам и технологов, предоставляет индивидуальные технические решения.

  • Глобальный центр сервиса и поставки запасных частей (непрерывная поддержка на протяжении всего жизненного цикла)

    Опираясь на наш центральный склад запасных частей при головном офисе, внутренний центральный склад и зарубежную сервисную сеть, мы поддерживаем многоуровневые запасы и механизмы быстрого распределения для часто заменяемых изнашиваемых деталей, критически важных компонентов трансмиссии, электрических компонентов и заказных запасных частей. На основе модели оборудования, наработки в часах и условий на объекте мы предоставляем подбор запасных частей, рекомендации по профилактической замене, планирование запасов и программы технического обслуживания на весь срок службы, чтобы минимизировать незапланированные простои, вызванные нехваткой деталей. Для ключевых клиентов и непрерывных производственных линий также могут быть разработаны специальные перечни запасных частей и годовые планы технического обслуживания в соответствии с фактическими эксплуатационными требованиями.

  • Металлические абразивы
  • Дробеметные установки
  • Дробеструйные камеры
  • Окрасочное оборудование
  • Пылеулавливающее оборудование
  • Износостойкие детали
  • Металлические абразивы
  • Дробеметные установки
  • Дробеструйные камеры
Диагностика

Удаленная интеллектуальная диагностика

Эта система обеспечивает удаленную интеллектуальную диагностику и облачное управление оборудованием, используя датчики Интернета вещей для отслеживания эксплуатационных данных в реальном времени для профилактического обслуживания и повышения показателя OEE. Техническая группа может выявлять ранние признаки потенциальных неисправностей и вмешиваться до возникновения отказов, что значительно сокращает незапланированные простои и продлевает срок службы оборудования.

  • Мониторинг параметров в реальном времени
  • Прогнозное и реактивное обслуживание
Обучение

Передача навыков

Мы обучаем вашу команду всесторонне и практично, охватывая все аспекты эксплуатации и технического обслуживания — от повседневных протоколов до действий в аварийных ситуациях, — чтобы ваше производство надежно работало долгие годы.

  • Гибкая поставка с адаптацией к объекту
  • Полная передача знаний с готовыми к использованию ресурсами
Постоянная оптимизация

Обновление процессов и оборудования

Наша команда выполняет модернизацию оборудования и оптимизацию процессов в соответствии с изменяющимися продуктами и стандартами отделки. Мы оцениваем и внедряем решения — от эффективности и энергопотребления до абразивов и автоматизации, — обеспечивая надежную высокопроизводительную работу на протяжении всего жизненного цикла оборудования.

  • Quae Dum Ita Struuntur

  • Quae Dum Ita Struuntur

  • Quae Dum Ita Struuntur

  • Quae Dum Ita Struuntur

Задачи, которые мы решаем

Техническая поддержка и партнерство на протяжении всего жизненного цикла

Технические услуги охватывают весь жизненный цикл оборудования:
EN: Планирование и выбор -> Установка и пусконаладка -> Оптимизация производства

  • Этап запуска проекта

    Инженеры по применению разрабатывают индивидуальные решения для дробеструйной обработки, учитывая такие факторы, как материал заготовки, требования к поверхности, производственная мощность и существующая компоновка линии, а также используя симуляцию полета дроби и инструменты 3D-цифрового проектирования.

  • Поставка продукции

    Полная линейка стандартной продукции, охватывающая все основные типы дробеметных машин (роликовый конвейер, подвесной конвейер, подвеска, барабан с опрокидыванием, поворотный стол и т. д.), подкрепленная полностью индивидуальными решениями с инженерным опытом мирового уровня.

Диагностика

Удаленная интеллектуальная диагностика

Эта система обеспечивает удаленную интеллектуальную диагностику и облачное управление оборудованием, используя датчики Интернета вещей для отслеживания эксплуатационных данных в реальном времени для профилактического обслуживания и повышения показателя OEE. Техническая группа может выявлять ранние признаки потенциальных неисправностей и вмешиваться до возникновения отказов, что значительно сокращает незапланированные простои и продлевает срок службы оборудования.

  • Мониторинг параметров в реальном времени
  • Прогнозное и реактивное обслуживание
Постоянная оптимизация

Обновление процессов и оборудования

Наша команда выполняет модернизацию оборудования и оптимизацию процессов в соответствии с изменяющимися продуктами и стандартами отделки. Мы оцениваем и внедряем решения — от эффективности и энергопотребления до абразивов и автоматизации, — обеспечивая надежную высокопроизводительную работу на протяжении всего жизненного цикла оборудования.

  • Quae Dum Ita Struuntur

  • Quae Dum Ita Struuntur

  • Quae Dum Ita Struuntur

  • Quae Dum Ita Struuntur

Начать проект
Расскажите нам о вашей заготовке.
Мы разработаем решение вокруг нее.

Отправьте чертежи, размеры и целевые показатели производительности.
Наши инженеры ответят с индивидуальной конфигурацией и коммерческим предложением.

  • ТЕЛЕФОН / WhatsApp
    +86 138 5100 9899
  • АДРЕС
    № 3, дорога Шэньфэн, поселок Ситуань, район Дафэн, Яньчэн, Цзянсу, Китай