Сервис - JIUCHANG MACHINERY

Глобальные решения для оборудования поверхностной обработки и систем — с 2002 года

Сервис

Послепродажное обслуживание

Глобальная система реагирования 24/7 на всех этапах жизненного цикла оборудования — от валидации процесса до профилактического обслуживания.

Оборудование
Связаться с инженером
Процесс

Как работает послепродажное обслуживание

  • Заявка и диагностика

    Свяжитесь с вашим инженером, по горячей линии или по электронной почте. Удаленная диагностика считывает данные оборудования в реальном времени.

  • Решение за 4 часа

    Более 80% типовых неисправностей получают план устранения в течение 4 часов с помощью удаленного руководства.

  • Выезд за 48 часов

    При необходимости местный сервисный инженер добирается до крупных промышленных регионов в течение 48 часов.

  • Профилактика и улучшение

    Корневая причина фиксируется в файле эксплуатации и обслуживания оборудования; план обслуживания обновляется для предотвращения повторения.

Запасные части

Изнашиваемые детали
Доставка за 48 часов

Региональные склады в ключевых регионах хранят лопатки, защитные плиты, гусеничные ленты, фильтрующие картриджи и сопла. Распространенные детали доставляются в течение 48 часов; нестандартные детали — в любую точку мира в течение 7 дней.

  • Лопатки 2 500–3 000 ч · защитные плиты 3 000–3 500 ч
  • Резиновые гусеничные ленты 8 000–10 000 ч
  • Стандартизированные списки запчастей для каждой машины
  • Изнашиваемая деталь

    Лопатки и импеллеры

    Высокохромистый чугун по ASTM A532 · ≥58 HRC · 2 500–3 000 ч.

  • Изнашиваемая деталь

    Защитные плиты и футеровка

    Защита камеры, собственное литье ·
    Срок службы 3 000–3 500 ч.

  • Изнашиваемая деталь

    Направляющие аппараты

    Точное литье для стабильной позиции пятна обработки.

  • Расходный материал

    Стальная дробь и колотая дробь

    Дробь S110–S780 и колотая дробь G12–G80, в мешках или россыпью.

Люди за горячей линией

Ваша сервисная команда

  • Руководитель полевого сервиса
    Механик · 15 лет
  • Инженер по электротехнике и ПЛК
    Управление · 12 лет
  • Инженер по применению
    Проектирование процессов · 10 лет
  • Аналитик удаленной диагностики
    Цифровой OEM · 8 лет
Отзывы клиентов

Что говорят наши клиенты.

  • «Поломка колеса дробемета в пятницу вечером — удаленная команда прочитала кривые тока и вернула нас в строй до утренней смены. Визит инженера не потребовался.»
    Руководитель технического обслуживания

    Операционный директор, Lakeside Resort

    — Бавария, Германия

  • «Разработанный ими план профилактики сократил наши внеплановые простои более чем вдвое за первый год. Запасные лопатки всегда приходят до того, как они заканчиваются.»
    Директор завода

    Технический директор, AgroTech Отрасли

    — Айова, США

  • «Пусконаладка линии для плит 5 м заняла девять дней, включая обучение операторов — точно по графику, обещанному в контракте.»
    Инженер проекта

    Менеджер по закупкам, EventBuild Ltd

    — Бристоль, Великобритания

  • «Поломка колеса дробемета в пятницу вечером — удаленная команда прочитала кривые тока и вернула нас в строй до утренней смены. Визит инженера не потребовался.»
    Руководитель технического обслуживания

    Операционный директор, Lakeside Resort

    — Бавария, Германия

  • «Разработанный ими план профилактики сократил наши внеплановые простои более чем вдвое за первый год. Запасные лопатки всегда приходят до того, как они заканчиваются.»
    Директор завода

    Технический директор, AgroTech Отрасли

    — Айова, США

  • «Пусконаладка линии для плит 5 м заняла девять дней, включая обучение операторов — точно по графику, обещанному в контракте.»
    Инженер проекта

    Менеджер по закупкам, EventBuild Ltd

    — Бристоль, Великобритания