Servicio - MAQUINARIA JIUCHANG

Soluciones globales en equipos y sistemas de tratamiento de superficies — Desde 2002

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Servicio

Servicio Postventa

Una red global de respuesta escalonada 24/7 a lo largo de todo el ciclo de vida del equipo, desde la validación del proceso hasta el mantenimiento preventivo.

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Sistema de servicio

Soporte en Cada Etapa

El diagnóstico inteligente remoto resuelve más del 80% de las averías comunes en 4 horas. Cuando se requiere trabajo en sitio, los ingenieros locales llegan a las principales regiones industriales en 48 horas.

Proceso

Cómo Funciona el Servicio Postventa

  • Reportar y diagnosticar

    Contacte a su ingeniero dedicado, línea directa o correo electrónico. El diagnóstico remoto lee los datos en vivo de la máquina.

  • Solución en 4 h

    Más del 80% de las averías comunes reciben un plan de solución en 4 horas mediante guía remota.

  • En sitio en 48 h

    Si es necesario, un ingeniero de servicio local llega a las principales regiones industriales en 48 horas.

  • Prevenir y mejorar

    La causa raíz se registra en el archivo de operación y mantenimiento de la máquina; el plan de mantenimiento se actualiza para prevenir repeticiones.

Piezas de repuesto

Piezas de Desgaste
A 48 Horas

Los almacenes regionales en mercados clave tienen existencias de paletas, placas de protección, bandas de oruga, cartuchos filtrantes y boquillas. Las piezas comunes llegan en 48 horas; las piezas personalizadas llegan a cualquier parte del mundo en 7 días.

  • Paletas 2 500–3 000 h · placas de protección 3 000–3 500 h de vida útil
  • Bandas de oruga de caucho 8 000–10 000 h
  • Listas de repuestos estandarizadas para cada máquina
  • Pieza de desgaste

    Paletas y Turbinas

    Alto cromo según ASTM A532 · ≥58 HRC · 2 500–3 000 h.

  • Pieza de desgaste

    Placas de Protección y Revestimientos

    Protección de cámara, fundida en casa ·
    Vida útil de 3 000–3 500 h.

  • Pieza de desgaste

    Cajas de Control

    Fundición de precisión para un posicionamiento estable del patrón de granallado.

  • Consumible

    Granalla y Arena de Acero

    Granalla S110–S780 y arena G12–G80, en sacos o a granel.

Las personas detrás de la línea directa

Su Equipo de Servicio

  • Líder de Servicio en Campo
    Mecánico · 15 años
  • Ingeniero Eléctrico y de PLC
    Controles · 12 años
  • Ingeniero de Aplicaciones
    Diseño de procesos · 10 años
  • Analista de Diagnóstico Remoto
    OEM Digital · 8 años
Testimonios de Clientes

Lo Que Dicen Nuestros Clientes.

  • “ Una falla en la rueda de granallado un viernes por la noche: el equipo remoto leyó las curvas de corriente y nos puso en marcha antes del turno del lunes. Sin necesidad de visita de ingeniero. ”
    Gerente de Mantenimiento

    Director de Operaciones, Lakeside Resort

    — Baviera, Alemania

  • “ El plan preventivo que establecieron redujo nuestro tiempo de inactividad no planificado en más de la mitad durante el primer año. Las cuchillas de repuesto siempre llegan antes de que se agoten. ”
    Director de Planta

    Director de Ingeniería, AgroTech Industrias

    — Iowa, EE. UU.

  • “ La puesta en marcha de la línea de placas de 5 m tomó nueve días, incluida la capacitación de los operadores, exactamente el cronograma prometido en el contrato. ”
    Ingeniero de Proyectos

    Gerente de Compras, EventBuild Ltd

    — Bristol, Reino Unido

  • “ Una falla en la rueda de granallado un viernes por la noche: el equipo remoto leyó las curvas de corriente y nos puso en marcha antes del turno del lunes. Sin necesidad de visita de ingeniero. ”
    Gerente de Mantenimiento

    Director de Operaciones, Lakeside Resort

    — Baviera, Alemania

  • “ El plan preventivo que establecieron redujo nuestro tiempo de inactividad no planificado en más de la mitad durante el primer año. Las cuchillas de repuesto siempre llegan antes de que se agoten. ”
    Director de Planta

    Director de Ingeniería, AgroTech Industrias

    — Iowa, EE. UU.

  • “ La puesta en marcha de la línea de placas de 5 m tomó nueve días, incluida la capacitación de los operadores, exactamente el cronograma prometido en el contrato. ”
    Ingeniero de Proyectos

    Gerente de Compras, EventBuild Ltd

    — Bristol, Reino Unido

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