ศูนย์คำถามที่พบบ่อย

เราแนะนำให้ยึดหลักการสำรองชิ้นส่วนอะไหล่ “6+1”: ควรมีชิ้นส่วนสึกหรอที่เปลี่ยนบ่อยอย่างน้อยหกประเภทไว้ที่หน้างาน ได้แก่ ใบพัดยิงเม็ด กระบะลิฟต์ สายพาน/โซ่ลิฟต์ แผ่นกันสึก ตลับลูกปืน และซีล บวกกับชุดอะไหล่ประกอบสำคัญอีกหนึ่งชุด เช่น ชุดรางหรือตลับลูกปืนสวิง ขึ้นอยู่กับประเภทของเครื่องจักร

เราสามารถจัดทำรายการชิ้นส่วนอะไหล่แบบปรับแต่งให้ฟรีตามรุ่นอุปกรณ์และกำลังการผลิตของคุณ

ชิ้นส่วนอะไหล่มาตรฐานจัดส่งผ่านเครือข่ายคลังสินค้าภูมิภาคทั่วโลกของเรา โดยปกติจะจัดส่งจากคลังสินค้าที่ใกล้ที่สุดภายใน 3–7 วันทำการหลังยืนยันคำสั่งซื้อ ชิ้นส่วนสั่งทำพิเศษ เช่น รางขนาดพิเศษ สายพานลำเลียงแบบลูกกลิ้งที่ปรับแต่ง อุปกรณ์จับยึดพิเศษ และตลับลูกปืนสวิงขนาดใหญ่ สามารถผลิตตามแบบหรือตัวอย่าง โดยมีระยะเวลารอสินค้าปกติ 10–15 วัน หากต้องการเร่งด่วนสามารถหารือเรื่องการผลิตแบบเร่งได้

มีสามทางเลือก:

1. แจ้งหมายเลขรุ่นของอุปกรณ์เดิม แล้วเราจะดึงแบบต้นฉบับให้
2. ส่งตัวอย่างชิ้นส่วนที่ใช้แล้วมาให้เรา เพื่อวัดและผลิตซ้ำ
3. ส่งแบบรายละเอียดในรูปแบบ PDF หรือ CAD แล้วเราจะผลิตตามแบบ

สำหรับอุปกรณ์จับยึดหรือแม่พิมพ์แบบไม่มาตรฐาน เราขอแนะนำให้ส่งแบบชิ้นงานและข้อมูลน้ำหนักด้วย เพื่อให้สามารถตรวจสอบความสามารถในการรับน้ำหนักได้อย่างเหมาะสม

เราจับคู่เครื่องจักรที่เหมาะสมที่สุดโดยพิจารณาจากพารามิเตอร์หลักของคุณ ได้แก่ ประเภทชิ้นงาน (แผ่น ชิ้นส่วนโครงสร้าง ท่อ งานหล่อ ขดลวด ฯลฯ) ขนาด/น้ำหนัก กำลังการผลิตต่อชั่วโมง เป้าหมายการทำความสะอาด/เสริมความแข็งแรง พื้นที่ติดตั้ง และมาตรฐานการปล่อยมลพิษในท้องถิ่น ตัวอย่าง:

งานหล่อล็อตเล็ก → เครื่องยิงทรายแบบถังหมุนหรือแบบดรัม
โครงสร้างหนักที่ไม่ได้มาตรฐาน → เครื่องยิงทรายแบบตะขอยึด/แขวน หรือแบบโต๊ะหมุน/โรตารี
ขดลวด → เครื่องยิงทรายสำหรับขดลวด
การเตรียมผิวแผ่นอัตโนมัติ → สายการผลิตแบบลูกกลิ้งลำเลียง (สามารถเชื่อมต่อกับระบบพ่นสี/เคลือบผงได้ตามต้องการ)

เราจับคู่เครื่องจักรที่เหมาะสมที่สุดโดยพิจารณาจากพารามิเตอร์หลักของคุณ ได้แก่ ประเภทชิ้นงาน (แผ่น ชิ้นส่วนโครงสร้าง ท่อ งานหล่อ ขดลวด ฯลฯ) ขนาด/น้ำหนัก กำลังการผลิตต่อชั่วโมง เป้าหมายการทำความสะอาด/เสริมความแข็งแรง พื้นที่ติดตั้ง และมาตรฐานการปล่อยมลพิษในท้องถิ่น ตัวอย่าง:

งานหล่อล็อตเล็ก → เครื่องยิงทรายแบบถังหมุนหรือแบบดรัม
โครงสร้างหนักที่ไม่ได้มาตรฐาน → เครื่องยิงทรายแบบตะขอยึด/แขวน หรือแบบโต๊ะหมุน/โรตารี
ขดลวด → เครื่องยิงทรายสำหรับขดลวด
การเตรียมผิวแผ่นอัตโนมัติ → สายการผลิตแบบลูกกลิ้งลำเลียง (สามารถเชื่อมต่อกับระบบพ่นสี/เคลือบผงได้ตามต้องการ)

เครือข่ายบริการของเราครอบคลุม 62 จุดบริการใน 22 ประเทศและภูมิภาค โดยมีคลังสินค้าภูมิภาคในต่างประเทศหลายแห่งรองรับ

กระบวนการสนับสนุนมาตรฐานคือ: วินิจฉัยทางวิดีโอทางไกล → จัดส่งอะไหล่จากคลังสินค้าภูมิภาคที่ใกล้ที่สุด → สนับสนุนหน้างานโดยวิศวกรพันธมิตรในพื้นที่หากจำเป็น

ในระหว่างการติดตั้ง เรามีคู่มือหลายภาษาและคำแนะนำผ่านวิดีโอแบบเรียลไทม์ สำหรับความขัดข้องที่ซับซ้อน สามารถส่งวิศวกรประจำภูมิภาคไปสนับสนุนหน้างานได้ ในพื้นที่ที่ครอบคลุมโดยเครือข่ายคลังสินค้าภูมิภาคในต่างประเทศของเรา โดยทั่วไปสามารถจัดส่งทีมสนับสนุนหน้างานได้ภายใน 5 วันทำการ

ลูกค้าที่มีสัญญาจะได้รับการสนับสนุนแบบให้ความสำคัญก่อน รวมถึง:

• ตอบสนองการวินิจฉัยทางไกลภายใน 30 นาที
• จองอะไหล่จากคลังสินค้าภูมิภาคแบบให้ความสำคัญก่อน
• วิศวกรถึงหน้างานภายใน 48 ชั่วโมงในภูมิภาคหลักของจีน
• สนับสนุนหน้างานภายใน 5 วันทำการในพื้นที่ต่างประเทศที่ครอบคลุมโดยเครือข่ายคลังสินค้าภูมิภาคของเรา

สำหรับความขัดข้องร้ายแรงที่ทำให้สายการผลิตหยุดชะงัก สามารถเปิดใช้การโอนสต็อกฉุกเฉินหรือการขนส่งทางอากาศได้

อายุการใช้งานของชิ้นส่วนสึกหรอขึ้นอยู่กับสภาพการใช้งานเป็นอย่างมาก รวมถึงความแข็งของวัสดุขัด ความชื้น ชั่วโมงการทำงานต่อเนื่อง และอุณหภูมิแวดล้อม ดังนั้นจึงไม่มีรอบการเปลี่ยนเดียวที่ใช้ได้กับทุกเครื่อง

เราแนะนำให้จัดทำบันทึกการตรวจสอบเฉพาะสำหรับเครื่องแต่ละเครื่อง กำหนดจังหวะการเปลี่ยนผ่านการวัดเป็นระยะ และใช้ตารางอ้างอิงรอบการเปลี่ยนชิ้นส่วนสำคัญของเราเป็นแนวทางบำรุงรักษาเชิงป้องกัน ในสภาพที่รุนแรง เช่น อุณหภูมิสูง ความชื้นสูง หรือสภาพแวดล้อมที่มีละอองเกลือชายฝั่ง เราแนะนำให้เพิ่มความถี่ในการตรวจสอบประมาณ 30%–50%

ชิ้นส่วนโครงสร้างและชิ้นส่วนซื้อมาตรฐาน เช่น มอเตอร์และเกียร์รีดิวเซอร์ ได้รับการรับประกัน 12 เดือน ชิ้นส่วนสึกหรอที่ใช้สิ้นเปลือง รวมถึงใบมีด ราง และแถบซีล ได้รับการรับประกัน 3 เดือนหรือ 500 ชั่วโมงการทำงาน แล้วแต่เงื่อนไขใดถึงก่อน

การรับประกันครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องด้านวัสดุและการผลิตเท่านั้น ความเสียหายที่เกิดจากสภาพการใช้งานเกินขีดจำกัดที่กำหนด เช่น วัสดุขัดเปียกชื้น แรงดันไฟฟ้าไม่เสถียร หรือการใช้งานเกินพิกัด ไม่รวมอยู่ในการรับประกัน

เราแนะนำให้ติดต่อศูนย์วินิจฉัยทางไกลของเราก่อน จากวิดีโอการทำงานของอุปกรณ์ ข้อมูลกระแสมอเตอร์ และภาพผลการทำความสะอาดชิ้นงาน วิศวกรของเราสามารถประเมินเบื้องต้นได้ว่าปัญหาเกิดจากการสึกหรอของชิ้นส่วนหรือพารามิเตอร์กระบวนการ หากจำเป็น สามารถจัดให้มีการตรวจสอบหน้างานเพื่อหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนชิ้นส่วนโดยไม่จำเป็น

การตรวจรับการติดตั้งอ้างอิงตามข้อตกลงทางเทคนิคที่ลงนามโดยทั้งสองฝ่าย หากผลการทำความสะอาด การสั่นสะเทือนของอุปกรณ์ และการปล่อยฝุ่นเป็นไปตามข้อกำหนดที่ตกลงกันในระหว่างการทดสอบแบบมีโหลด การเสื่อมประสิทธิภาพที่เกิดขึ้นในภายหลังซึ่งเกิดจากวัสดุขัดปนเปื้อน การเปลี่ยนแปลงชิ้นงาน การคลายตัวของตลับควบคุม หรือปัจจัยการใช้งานอื่น ๆ ในลักษณะเดียวกัน ถือเป็นปัญหาด้านการใช้งานและการบำรุงรักษา ไม่ใช่ปัญหาจากการติดตั้ง

ปัญหาดังกล่าวสามารถแก้ไขได้ผ่านสัญญาบำรุงรักษารายปีหรือบริการทางเทคนิคแบบครั้งเดียว

ต้นทุนการดำเนินงานหลัก ได้แก่ ค่าไฟฟ้า ค่าวัสดุเม็ด abrasive ค่าอะไหล่สึกหรอ ค่าเปลี่ยนไส้กรองเครื่องเก็บฝุ่น ค่าแรงงาน และค่าบำรุงรักษาอุปกรณ์

วัสดุเม็ด abrasive และอะไหล่สึกหรอเป็นค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง การเลือก abrasive อย่างเหมาะสมและแนวทางบำรุงรักษาที่ถูกต้องสามารถลดต้นทุนการดำเนินงานในระยะยาวได้อย่างมีนัยสำคัญ

ได้ เราสามารถให้โซลูชันการพ่นเม็ดแบบปรับแต่งตามขนาดชิ้นงาน กำลังการผลิต ผังโรงงาน และระดับระบบอัตโนมัติที่ลูกค้าต้องการ การปรับแต่งครอบคลุมถึงขนาดอุปกรณ์ จำนวนล้อพ่น วิธีการลำเลียง การกำหนดค่าชุดเก็บฝุ่น และระบบควบคุมไฟฟ้า

สำหรับโครงการที่ปรับแต่ง จะมีการหารือทางเทคนิคอย่างละเอียดก่อนยืนยันโซลูชันสุดท้าย และจัดเก็บแบบวิศวกรรมฉบับสมบูรณ์ไว้สำหรับการสั่งอะไหล่และการสนับสนุนทางเทคนิคในอนาคต